Piscines et spas : conseils avant achat
Le printemps tarde à se pointer le bout du nez, mais la saison chaude est bel et bien à nos portes. Vous songez peut-être ces temps-ci à faire une grosse dépense : l’achat d’une piscine ou d’un spa. Dans sa chronique du 5 avril 2025, Charles Tanguay, de l’Office de la protection du consommateur conseille, les futurs acheteurs.
- Première étape : la réglementation
La premièrement chose à faire c’est de vous assurer que, dans votre municipalité, vous pouvez avoir ce genre d’installation chez vous. Il y a certaines questions à poser : avez-vous le droit d’avoir une piscine? Est-ce qu’il y a des restrictions ou des conditions qui s’appliquent? Est-ce que ça prend un permis pour l’installation?
Tous les propriétaires qui installent ou remplacent une piscine sont obligés de respecter le Règlement sur la sécurité des piscines résidentielles. L’accès à la piscine doit être contrôlé, selon différentes conditions. Les exigences changent selon les types de piscine : hors terre, creusée, semi-creusée ou démontable. Vous pourrez trouver des renseignements et des outils pour avoir un aménagement conforme à la réglementation et sécuritaire sur le site Web baignadeparfaite.com.
À savoir :
Ceux qui ont déjà une piscine savent que l’échéance pour rendre leur piscine conforme a été repoussée à septembre 2025. Les gens qui avaient une piscine construite avant 2010 avaient un droit acquis. Désormais, tout le monde devra se conformer.
2. Les coûts : des frais supplémentaires à ne pas oublier.
- Vérifier auprès de votre assureur si des frais supplémentaires peuvent être engendrés.
- Calculer les coûts pour faire fonctionner votre piscine ou votre spa comme les produits d’entretien et l’électricité. Informez-vous sur le montant en électricité que pourrait vous coûter le chauffage du spa à l’année ou de la piscine pendant tout l’été, ou encore le filtreur qui roule tout le temps. Tout ça peut représenter de bons montants.
- Considérer les frais d’entretien : allez-vous le faire vous-même? Engagerez-vous quelqu’un? Ou peut-être seulement un spécialiste pour ouvrir la piscine au printemps et la fermer à l’automne?
- Penser à l’eau! Si vous avez des compteurs d’eau dans votre municipalité, remplir une piscine pourrait faire augmenter le compte de taxes.
3. Attention aux offres alléchantes :
Il est important de bien évaluer vos besoins et vos moyens, car il y en a pour tous les prix. Il faut aussi se méfier des « tant qu’à faire » qui finissent par faire grimper la facture.
Ces temps-ci, vous verrez beaucoup d’annonces qui vous feront rêver, par exemple, d’une super piscine pour seulement 20 $ par semaine. Mais attention! Il est important de connaître le nombre de semaines et le montant total. On paie la piscine sur toute l’année, pas seulement l’été! Et parfois c’est même plusieurs années! Portez attention aux frais de crédit qui s’ajoutent et au coût total de votre achat. Des petits montants, ça semble bien! Mais au bout du compte, on peut être surpris par la grosseur du montant annuel. En résumé, comparez les offres, magasinez et calculez votre budget en étant réaliste.
4. Les garanties :
Normalement, le fabricant ou l’installateur devrait garantir la piscine ou le spa. Informez-vous sur la durée et les conditions de cette garantie; vous éviterez les mauvaises surprises! Par exemple, dans le cas où votre piscine hors terre était endommagée à la suite de l’hiver, vous ne voulez pas vous retrouver avec un commerçant qui dit ne pouvoir rien faire parce que vous avez mal fermé la piscine. Donc, assurez-vous de connaître précisément ses instructions sur la façon de le faire, et de les suivre à la lettre.
Il y a aussi les garanties supplémentaires, parfois appelées « garanties prolongées ». Il faut savoir qu’avant de vous proposer d’acheter ce type de garantie, le commerçant est obligé de vous informer verbalement et par écrit qu’il existe des garanties gratuites, c’est-à-dire les garanties légales et, s’il y a lieu, une garantie du fabricant, et vous informer de ce qu’elles couvrent.
Les garanties légales, ce sont des garanties prévues par la loi qui s’appliquent automatiquement et gratuitement quand vous achetez ou louez un bien d’un commerçant. Elles prévoient entre autres que le bien doit pouvoir servir à un usage normal, pendant une période de temps raisonnable, en fonction, notamment, du prix payé.
5. Est-ce qu’on peut annuler un contrat ?
Le consommateur ne dispose pas d’un droit d’annulation. Le commerçant pourrait donc vous obliger à respecter la signature du contrat. Cependant, vous pouvez en discuter avec lui; il pourrait accepter l’annulation du contrat. Mais, il est bien possible qu’il exige que vous payiez une pénalité.
À noter : la loi lui interdit de prévoir un montant de pénalité dans le contrat. Par exemple, ce serait illégal de voir au contrat qu’une pénalité de 20 % est imposée en cas d’annulation.
6. Installation : quels sont les recours en cas de retard ?
Assurez-vous que le contrat comporte une date d’installation précise et qui vous convient. Posez des questions au vendeur. Si on rêve d’une piscine pour juillet, ça peut être passablement frustrant de l’avoir finalement seulement en septembre.
En cas de retard sur la date promise, vous pourriez réclamer des dommages liés au fait de ne pas avoir eu la piscine au moment convenu dans le contrat. Le montant peut dépendre de certains facteurs, comme la durée du délai et d’autres circonstances spécifiques que vous pourriez évoquer. Par exemple, si ces 3 semaines-là sont les plus chaudes de l’été, que ce sont vos semaines de vacances et que vous comptiez bien profiter de votre nouvelle piscine. Ce sont des inconvénients qui peuvent valoir des sous.
D’abord, vous réclamez un montant à la compagnie et vous tentez de vous entendre avec elle. Si vous n’y arrivez pas, vous pourriez ensuite mettre en demeure le commerçant et, s’il le faut, vous rendre devant les tribunaux pour faire entendre votre cause. Si vous appelez à l’Office de la protection du consommateur, une trousse sera envoyée avec un modèle de mise en demeure et des articles de loi pour faire valoir vos droits.
