L’avantage de se construire une maison neuve est de pouvoir choisir tous les matériaux et d’avoir une maison à votre image. Un entrepreneur général peut vous offrir un projet de construction clé en main, c’est-à-dire que vous n’avez pas à vous préoccuper de chercher un excavateur, un menuisier, un électricien ou un plombier, et j’en passe. Il s’occupe de tout, même la commande des matériaux. 

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Il y a plusieurs vérifications à faire cependant pour vous assurer que vous avez un entrepreneur général qui vous fera vivre une expérience positive. En voici quelques-unes :

1 - LA BASE : LA LICENCE RBQ ?

Une licence d’entrepreneur général de la RBQ (Régie du Bâtiment du Québec) est obligatoire afin d’effectuer la construction d’une maison neuve pour autrui au Québec. Le détenteur de cette licence a suivi plusieurs formations telles que : sécurité sur les chantiers, administration, expertise technique afin de bien protéger le public. 

Afin de trouver un détenteur de licence, il suffit d’aller sur le site de la Régie du bâtiment du Québec. Vous pouvez chercher en utilisant le nom de l’entreprise, le numéro de téléphone ou encore le numéro de licence ; c’est même possible d’effectuer une recherche par région ou type de travaux.  

2 - LA GARANTIE GCR

La garantie GCR (Garantie de construction résidentielle) concerne particulièrement les constructions de maisons neuves et est une obligation légale. Il existe un répertoire des entrepreneurs enregistrés sur le site garantiegcr.com. Je vous invite à aller vérifier avant de signer votre contrat de construction et à poser des questions. Voici ce qu’on peut entre autres y trouver :   

• Statut de l’accréditation chez GCR et durée de celle-ci ;  
• Nombre de non-conformités détectées en inspection dans les deux dernières années, classées par niveau de gravité ;  
• Nombre de dossiers de réclamation reconnus.    

3 - L’OFFICE DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS (OPC)

L’OPC protège, informe et reçoit les plaintes des consommateurs et surveille aussi l’application des lois sous sa responsabilité---. 

Si l’Office de la protection du consommateur a dû intervenir auprès d’un entrepreneur, il est logique de poser des questions. Cette vérification vous permet de voir les poursuites pénales et les avis d’infractions émises contre lui, ainsi que la décision prise (jugement, amendes, etc.).

4 - ASSURANCE RESPONSABILITÉ ?

C’est certainement le cas, un entrepreneur ne travaillerait pas sans assurance, pourquoi faire cette vérification me direz-vous ? Je vous raconte une anecdote qui m’est arrivée : je désire faire reconstruire un mur de briques de 3 étages sur un immeuble à revenus. Je fais faire 3 soumissions, et je ne comprends pas pourquoi un soumissionnaire arrive avec un prix 30 % moins cher que les autres. Je fais des vérifications sur ses compétences techniques, tout va bien. Je lui demande de m’envoyer une copie de son assurance responsabilité. Oups ! il n’en avait pas, croyez-le ou pas... Voici la raison pour laquelle vous devez vérifier. 

Lorsque plusieurs générations habitent sous le même toit, on doit ajuster les valeurs assurées en conséquence. Selon les situations, les couvertures en responsabilité civile peuvent être légèrement plus dispendieuses. 

CONSEILS   

• Essayez d’obtenir des références de votre entrepreneur. Le défi est qu’il ne vous donnera pas ses clients insatisfaits, ce qui fera que la référence aura une valeur très limitée.    
• Pour obtenir de meilleures références, allez sur le site de GCR dont j’ai parlé plus haut et faites une recherche sur l’entrepreneur, vous pourrez voir toutes les adresses que l’entrepreneur a construites et les problèmes qu’il a rencontrés lors des inspections. Vous aurez simplement à choisir l’adresse que vous voulez pour lui demander une référence.