Fin du livret de caisse chez Desjardins: «c’est catastrophique»
TVA Nouvelles
Aujourd’hui est une journée historique pour les clients du Mouvement Desjardins qui n’offrira plus son livret de caisse, l’ancêtre du service en ligne Accès D, après 120 ans d’existence.
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Quelque 270 000 personnes, dont la plupart ont 70 ans et plus, l’utilisent toujours.
«C’est catastrophique», surtout en région rurale, lance d’emblée le président de l’Association québécoise de défense des droits des retraitées (AQDR), Pierre Lynch.
«Ils perdent tous les services!»
«C’est juste un autre signe que les aînés présentement ne semblent pas être importants ni pour les entreprises ni pour les gouvernements et c’est ça qui est terrible. [Ils] représentent quand même 20% de la population, bientôt 25», déplore le président de l’AQDR.
«Où est le respect des gens qui ont bâti la société?» questionne M. Lynch.
L’expert remet également en question la vocation même de la coopérative financière.
«Le Mouvement Desjardins se tarde d’être un mouvement social, d’être un mouvement local. Je pense qu’il pourrait se rapprocher encore plus des aînés et s’assurer qu’on donne le service auquel non seulement les gens s’attendent, mais celui auquel les gens sont habitués», argumente-t-il.
Il estime que le service aurait dû être maintenu pour les gens qui continuent de l'utiliser et qui en ont encore besoin parce que «certains ne seront pas en mesure de s’adapter».
